2016年6月:EC利用者実態調査(20160630MMDdata12.zip)

【納品物】
・2016年6月EC利用者実態調査レポート(全125ページ)
・Amazon利用者GT表
・楽天市場利用者GT表
・Yahoo!ショッピング利用者GT表
・ヨドバシ.com利用者GT表

【本レポート収録内容】
◆本調査収録内容
≪予備調査≫
・利用しているECサイト
・ECサイトでよく購入する商品ジャンル
・ECサイトを利用するデバイス
・一番利用するECサイト
・一番利用するECサイトでよく買う商品ジャンル

≪本調査≫Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング、ヨドバシ.com各サイト別
・利用サイトお勧め度(NPS)
・評価の理由 批判者/中立者/推奨者
・利用サイトの満足度
・利用サイトのCSポートフォリオ
・よく購入する商品ジャンル
・購入のきっかけ
・興味を持った商品の購入方法
・利用のサイトがメイン利用かどうか
・普段よく使うECサイト
・ECサイトの利用頻度
・レビューの経験
・レビューを重視するかどうか
・ECサイトを使い分ける理由

■調査概要
・調査方法 :インターネット調査
・調査期間 :2016年6月17日~6月23日
・調査サンプル :1,640サンプル(予備調査サンプル数:6,553サンプル)
 Amazon利用者 :412サンプル
 楽天市場利用者:410サンプル
 Yahoo!ショッピング:410サンプル
 ヨドバシ.com :408サンプル
・調査対象 :上位4サイトのいずれかを利用の15歳~69歳の男女
・調査設問数 :各サイト利用者ごとに12問

発売日:2016年6月30日


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【本件に関するお問い合わせ】
MMDLabo株式会社
https://mmdlabo.jp/
担当:大江ふみえ
メールアドレス:cp@mail.mmdlabo.co.jp

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