【MMD研究所自主調査】携帯電話の違約金に関する調査
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■調査概要
「携帯電話の違約金に関する調査」
・ 調査期間:2019年6月20日~6月21日
・ 有効回答:642人
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:18歳から69歳の男女
・ 設問数 :8問
・ 通信会社に月々支払っている、通信料金・端末代金を含んだ月額料金を教えてください。
・ 通信会社の契約年数を教えてください。
・ 携帯電話料金について、2年契約の途中で解約する際の違約金を現在の9,500円から1,000円以下にするという案が出ています。あてはまるものを一つだけお選びください。
・ もし解約違約金が1,000円になったら、あなたは現在利用している通信会社を変更しますか?
・ 変更するもしくは検討すると回答した方に質問です。変更するとしたら、どこの通信会社に変更しますか?最大3つまでお答えください。
・ 通信会社を変更するもしくは検討すると回答した方に質問です。いつ頃変更する予定ですか?
具体的に決まっていない方は変更したい希望時期についてお答えください。
・ 通信会社を変更するもしくは検討すると回答した方に質問です。通信会社を変更する際は、どこで変更する予定ですか?
・ 契約年数が2年以上とお答えした方に質問です。今まで通信会社を変更しなかった理由で当てはまるものを教えてください。
■納品物
・ロウデータ
・調査表
・GT表(エクセル)
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