2020年1月　スマートフォン決済（QRコード・非接触）の満足度調査

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■調査概要
「2020年1月　スマートフォン決済（QRコード・非接触）の満足度調査」
・　調査期間：2019年12月26日～2020年1月5日
・　有効回答：1200人
　　PayPay（n=100）、楽天ペイ（n=100）、LINE Pay（n=100）、d払い（n=100）、メルペイ（n=100）、au PAY（n=100）、楽天Edy (n=100)、モバイルSuica(n=100)、iD(n=100)、QUICPay(n=100)、nanacoモバイル(n=100)、モバイルWAON(n=100)
・　調査方法：インターネット調査
・　調査対象：18歳から69歳のQRコード決済またはスマートフォンの非接触決済を利用している男女
・　設問数　：10問

■設問一覧
Q1 あなたがメインで利用している「○○○」を知ったきっかけを教えてください。
Q2 あなたがメインで利用している「○○○」を使い始めた理由をすべて教えてください。
Q3 人からすすめられて「○○○」の利用を始めたと答えた方にお伺いします。どのようにすすめられて、利用をはじめましたか？すすめられたときの会話や言葉を教えてください。
Q4 あなたが「○○○」の利用を開始する際に、「○○○」について情報を調べましたか？調べた方は情報源をすべて教えてください。
Q5 公式サイトを見たと回答した方にお伺いします。あなたは公式サイトのどこを見ましたか？重視した点を３位まで教えてください。
Q6 あなたがメインで利用している「○○○」の利用頻度について、もっともあてはまるものを教えてください。
Q7 あなたがメインで利用している「○○○」の各項目の満足度について教えてください。
Q8 あなたがメインで利用している「○○○」を人におすすめするとしたら、おすすめ度は１０点満点中、何点ですか？
Q9 前問でつけた点数の理由を教えて下さい。
Q10 あなたが「○○○」に改善してほしい点があれば、些細なことでも構いませんので、自由にご記入ください。
※「○○○」は、「2020年1月　スマートフォン決済利用動向調査」においてメイン利用していると回答したQRコード決済・非接触決済サービスを表示。


■納品物
・ロウデータ
・調査表
・GT表（エクセル）

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