2020年5月総合EC・ネットスーパー利用動向調査/2020年5月新型コロナウイルスにおけるEC利用動向調査

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■調査概要
「2020年5月総合EC・ネットスーパー利用動向調査」
「2020年5月新型コロナウイルスにおけるEC利用動向調査」
・　調査期間：2020年5月13日～5月18日
・　有効回答：2,128人
・　調査方法：インターネット調査
・　調査対象：スマートフォンを所有する18歳～69歳の男女
・　設問数　：20問

■全設問一覧
・ 総合EC(通販サイト、ネットショップの総称)について、あなたにあてはまるものをお選びください。※ZOZOTOWN、ニッセン、メーカー・ブランド公式(ユニクロ、ニトリ等)、小売店公式(ヨドバシカメラドットコム、ヤマダウェブコム等)などの一部に特化したECは除く
・ 現在利用しているとお答えした方にお聞きします。あなたが最も利用している総合ECを教えてください。
・ あなたが総合ECを利用する際に最も使用するデバイスを教えてください。
・ あなたが総合ECを利用する頻度を教えてください。
・ 総合ECの利用頻度は3月以前と比べて変化はありますか？
・ 現在、マスクやトイレットペーパーなど、品薄になっているものが高額で出品されています。あなたは直近3ヶ月以内で高額で転売されている商品を見たことがありますか？
・ 高額で転売されているものを見たことがあると回答した方にお伺いします。高額で転売されている商品を購入したことはありますか？購入したことがあるものをすべて教えてください。
・ 総合ECの関連サービスを利用しているかそれぞれ教えてください。
・ 総合ECの関連サービスを利用していると回答した方にお聞きします。関連サービスを利用する理由をすべて教えてください。
・ あなたが利用しているポイントをすべて教えてください。
・ ネットスーパーについて、あなたにあてはまるものをお選びください。
・ 現在利用しているとお答えした方にお聞きします。あなたが最も利用しているネットスーパーを教えてください。
・ 現在利用しているとお答えした方にお聞きします。あなたがネットスーパーを利用する際に最も使用するデバイスを教えてください。
・ 現在利用しているとお答えした方にお聞きします。あなたがネットスーパーを利用する頻度を教えてください。
・ ネットスーパーの利用頻度は3月以前と比べて変化はありますか？
・ あなたは商品を購入する際、インターネットと実店舗どちらの利用が多いですか。直近3ヶ月以内の行動でそれぞれ教えてください。
・ あなたは緊急事態宣言発令以降、買い物の仕方に変化はありましたか？あてはまるものをすべて教えてください。
・ インターネットで商品を購入する際に良かった点をすべて教えてください。
・ インターネットで商品を購入する際に困った点をすべて教えてください。
・ インターネットで商品を購入することについて、今後のあなたの気持ちにあてはまるものをすべて教えてください。


■納品物
・ロウデータ
・調査表
・GT表（エクセル）


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