「Rakuten UN-LIMIT」サービス開始後の利用者実態調査

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■調査概要
「『Rakuten UN-LIMIT』サービス開始後の利用者実態調査」
・　調査期間：2020年6月26日～6月29日
・　有効回答：予備調査26,624人、本調査500人
・　調査方法：インターネット調査
・　調査対象：<予備調査>スマートフォンを所有する18歳から69歳の男女
<本調査>「Rakuten UN-LIMIT」を契約している18歳から69歳の男女
・　設問数 ：予備調査7問、本調査10問

■全設問一覧
・　あなたが現在利用しているモバイル端末(スマートフォン､タブレット､モバイルルーターなど)を契約している通信会社を教えてください｡複数利用している方は､複数お選びください｡
・　先ほどの設問で､楽天モバイルを契約していると回答した方にお伺いします｡あなたの現在の契約状況としてあてはまるものを教えてください｡
・　あなたは楽天モバイルが｢携帯キャリアサービス｣を4月から開始したことを知っていますか?あなたの状況としてあてはまるものを教えてください｡
・　楽天モバイルが｢携帯キャリアサービス｣を始めたことを知っていると回答した方にお伺いします｡｢Rakuten UN-LIMIT｣について興味､検討度合いを教えてください｡
・　先ほどの設問で｢現在申込を検討している｣と回答した方にお伺いします｡いつ頃のお申込みを検討していますか?時期として最もあてはまるものを1つ教えてください｡
・　楽天モバイルが｢携帯キャリアサービス｣を始めたことを知っている､と回答した方にお伺いします｡｢Rakuten UN-LIMIT｣の内容を魅力的に感じますか?下記表の特徴等を確認しながら､あなたの思いとしてあてはまるものを教えてください｡
・　先ほどの設問で｢Rakuten UN-LIMIT｣に魅力を感じると回答した方にお伺いします｡どのような点に魅力を感じますか?魅力的だと感じる項目をすべて教えてください｡
・　あなたの｢Rakuten UN-LIMIT｣の利用の仕方としてあてはまるものを教えてください｡
・　あなたが｢Rakuten UN-LIMIT｣を契約する1つ前に利用していた通信会社を教えてください｡
・　あなたが｢Rakuten UN-LIMIT｣を契約した場所を教えてください｡
・　あなたが｢Rakuten UN-LIMIT｣の申し込みをした時期を教えてください｡
・　あなたが｢Rakuten UN-LIMIT｣を利用している端末を教えてください｡
・　先ほどの設問で､iPhoneを選んだ方にお伺いします｡楽天モバイルの公式サイトでは､｢楽天回線対応製品以外は､当社の動作保証対象外となります｡また､ご利用いただける機能であっても､OSやソフトウェアの更新等により､機能のご利用が制限される場合があります｡｣とiPhoneは動作保証対象外であることが発表されています｡あなたはこのことを知っていましたか?あなたの状況としてあてはまるものを教えてください｡
・　あなたが実際に｢Rakuten UN-LIMIT｣を利用して､下記項目における楽天モバイルの満足度をそれぞれ教えてください｡
・　あなたは｢Rakuten UN-LIMIT｣をご家族や友人に勧める可能性はどのくらいありますか?0点(可能性は低い)~10点(可能性は非常に高い)で､点数を付けてください｡
・　あなたが前問で付けた点数の理由を教えてください｡
・　｢Rakuten UN-LIMIT｣をサブ端末で利用していると回答した方にお伺いします｡あなたは｢Rakuten UN-LIMIT｣をいずれメイン端末として利用することを検討していますか?あなたの気持ちにあてはまるものを1つ教えてください｡


■納品物
<スクリーニング>
・ロウデータ
・調査表
・GT表
・ウェイトバック集計表（エクセル）

<本調査>
・ロウデータ
・調査表
・GT表（エクセル）


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