2020年11月大手4キャリア/キャリアサブブランド/MVNOの満足度調査

20201109_MMD70.zip

■調査概要
「2020年11月大手4キャリアの満足度調査」
「2020年11月キャリアサブブランドの満足度調査」
「2020年11月MVNOの満足度調査」
・　調査期間：2020年10月16日～10月18日
・　有効回答：1,200人（※1）、600人（※2）、1,050人（※3）
※1　docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）（n=300）
※2　Y!mobile（n=300）、UQ mobile（n=300）
※3　楽天モバイル（MVNO）（n=150）、mineo（n=150）、OCN モバイル ONE（n=150）、LINEモバイル（n=150）、BIGLOBEモバイル（n=150）、IIJmio（n=150）、イオンモバイル（n=150）
・　調査方法：インターネット調査
・　調査対象：15歳～69歳の男女
・　設問数　：5問

■全設問一覧
・　あなたは現在メイン端末またはサブ端末で契約している「〇〇〇」を家族や友人におすすめするとしたら、おすすめ度は10点満点中、何点ですか？
・　前問でつけた点数の理由を教えてください。
・　あなたが現在メイン端末またはサブ端末で契約している「〇〇〇」の各項目の満足度について教えてください。
・　あなたが現在メイン端末またはサブ端末で契約している「〇〇〇」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
・　あなたが現在メイン端末またはサブ端末で契約している「〇〇〇」の満足度を判断する時に、重視している上位3項目を教えてください。
※「〇〇〇」は、「2020年11月通信サービスの利用動向調査」において利用していると回答した通信サービスを表示。


■納品物
・調査表
・ロウデータ
・GT表（エクセル）


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