2021年1月　スマートフォン決済（QRコード/非接触）の満足度調査

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調査概要
「2021年1月　スマートフォン決済（QRコード/非接触）の満足度調査」
・　調査期間：2021年1月1日～1月4日
・　有効回答：1200人
　 PayPay（n=100）、d払い（n=100）、楽天ペイ（n=100）、au PAY（n=100）、LINE Pay（n=100）、メルペイ（n=100）
　 楽天Edy（n=100）、iD（n=100）、モバイルSuica（n=100）、QUICPay（n=100）、nanacoモバイル（n=100）、モバイルWAON（n=100）
・　調査方法：インターネット調査
・　調査対象：18歳から69歳の上記QRコード/スマホ非接触決済をメイン利用している男女
・　設問数　：9問

■全設問一覧
・　あなたがメインで利用している「○○○」を知ったきっかけを1つ教えてください。
・　あなたがメインで利用している｢○○○｣を使い始めた理由をすべて教えてください。
・　人から勧められて｢○○○｣の利用を始めたと答えた方にお伺いします。どのように勧められて､利用を始めましたか？勧められたときの会話や言葉を教えてください。
・　あなたがメインで利用している｢○○○｣の決済回数について、最もあてはまるものを1つ教えてください。
・　あなたがメインで利用している｢○○○｣の各項目の満足度について教えてください。
・　あなたが｢○○○｣の満足度を判断する時に､以下の項目をどの程度重視していますか？重視する割合を､合計100%になるように教えてください。
・　あなたがメインで利用している｢○○○｣を人にお勧めするとしたら、お勧め度は10点満点中､何点ですか？
・　前問でつけた点数の理由を教えてください。
・　あなたが｢○○○｣に改善してほしい点があれば､教えてください。
※「〇〇〇」は、「2021年1月スマートフォン決済（QRコード/非接触）利用動向調査」においてメイン利用していると回答したQRコード/スマホ非接触決済サービスを表示。


■納品物
・ロウデータ
・調査表
・GT表（エクセル）


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