2021年春商戦の通信サービス契約者実態調査

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■調査概要
「2021年春商戦の通信サービス契約者実態調査」
調査期間：2021年4月20日～4月22日
有効回答：予備調査40,000人、本調査1,100人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
　　　　　　 ＜本調査＞2021年3月以降に新たに通信会社契約（乗り換え、新規）をした人（※MVNOのみ2021年1月～4月契約者）
設問数 ：予備調査9問、本調査9問


■全設問一覧
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
SC2　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」と、サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC3　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」の、月間のデータ容量プランとして当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」と、サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」の、月間のデータ容量プランとして当てはまるものをそれぞれお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」の、月間のデータ容量プランとして当てはまるものをひとつお選びください。
SC4　あなたが現在メイン利用している「SC1回答選択肢表示」のスマートフォンに対して、月に支払っている通信料金（通話料も含む）として当てはまるものをひとつお選びください。
SC5　あなたは現在利用している通信会社から、他社の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討していますか？また、現在2台目のスマートフォンをお持ちでない方は、2台目のスマートフォン契約を検討しているかどうか当てはまるものをお選びください。
SC6　現在利用している通信会社から、他社の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している方にお伺いします。あなたはいつ頃乗り換えや料金プラン変更を行おうとしていますか？最も当てはまる時期をひとつお選びください。
SC7　あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。現在2台目のスマートフォン契約を検討している方は、契約を検討している通信会社として当てはまるものを全てお選びください。
SC8　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。現在2台目のスマートフォン契約を検討している方は、最も契約を検討している通信会社として当てはまるものをひとつお選びください。
SC9　あなたが他社へ乗り換え、または料金プラン変更を検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。／あなたがサブ利用（2台目）のスマートフォン契約を検討している理由として、当てはまるものを全てお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたが2021年3月以降に「本調査対象選択肢表示」を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約する前に、「本調査対象選択肢表示」に期待していたこととして、当てはまるものを全てお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約する前に、「本調査対象選択肢表示」に期待していたこととして、当てはまるものを全てお選びください。
Q3　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のプランの満足度として、当てはまるものをそれぞれお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のプランの満足度として、当てはまるものをそれぞれお選びください。
Q4　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」の契約場所と端末・SIM購入について、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」の契約場所と端末・SIM購入について、当てはまるものをひとつお選びください。
Q5　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のスマートフォン端末として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のスマートフォン端末として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q6　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を、周りの友人や家族、知人に対してお勧めしたいと思いますか？10点満点の中で当てはまるお勧め度をお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を、周りの友人や家族、知人に対してお勧めしたいと思いますか？10点満点の中で当てはまるお勧め度をお選びください。
Q7　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のお勧め度として、「Q6回答選択肢表示」をお選びになった理由を教えてください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」のお勧め度として、「Q6回答選択肢表示」お選びになった理由を教えてください。
Q8　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q9　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約した決め手を、一言で教えてください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「本調査対象選択肢表示」を契約した決め手を、一言で教えてください。


■納品物
・調査表
・ローデータ
・GT表
・クロス表（エクセル）


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