2021年7月 スマートフォン決済(QRコード/非接触)の満足度調査 | MMD研究所

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2021年7月 スマートフォン決済(QRコード/非接触)の満足度調査

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■調査概要
「2021年7月 スマートフォン決済(QRコード/非接触)の満足度調査」
・ 調査期間:2021年7月1日~7月5日
・ 有効回答:1200人
  PayPay(n=100)、d払い(n=100)、楽天ペイ(n=100)、au PAY(n=100)、LINE Pay(n=100)、メルペイ(n=100)
  楽天Edy(n=100)、iD(n=100)、モバイルSuica(n=100)、QUICPay(n=100)、nanacoモバイル(n=100)、モバイルWAON(n=100)
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:18歳から69歳の上記QRコード/スマホ非接触決済をメイン利用している男女
・ 設問数 :9問

■全設問一覧
・ あなたがメインで利用している「〇〇〇」を知ったきっかけを1つ教えてください。
・ あなたがメインで利用している「〇〇〇」を使い始めた理由を全て教えてください。
・ 人から勧められて「〇〇〇」の利用を始めたと答えた方にお伺いします。どのように勧められて、利用を始めましたか?勧められた時の会話や言葉を教えてください。
・ あなたがメインで利用している「〇〇〇」の決済回数について、最も当てはまるもの1つ教えてください。
・ あなたがメインで利用している「〇〇〇」の各項目の満足度について教えてください。
・ あなたが「〇〇〇」の満足度を判断する時に、以下の項目をどの程度重視していますか?重視する割合を、合計100%になるように教えてください。
・ スマホ決済に興味を持っている家族や友人がいた場合、あなたがメインで利用している「〇〇〇」のお勧め度は10点満点中、何点ですか?
・ 前問でつけた点数の理由を教えてください。
・ あなたが「〇〇〇」に改善してほしい点があれば、教えてください。
※「〇〇〇」は、「2021年1月スマートフォン決済(QRコード/非接触)利用動向調査」においてメイン利用していると回答したQRコード/スマホ非接触決済サービスを表示。


■納品物
・調査表
・ロウデータ
・クロス表(エクセル)


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