シニアの3Gサービス終了に関する実態調査

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■調査概要
「シニアの3Gサービス終了に関する実態調査」
調査期間：2021年8月27日～8月31日
有効回答：予備調査10,000人、本調査300人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞モバイル端末を所有している60歳～79歳の男女
　　　　　＜本調査＞スマートフォンへ乗り換えを検討しているフィーチャーフォン利用者
設問数 ：予備調査14問、本調査5問


■全設問一覧
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在お持ちのモバイル端末を全て教えてください。
SC2　あなたが現在メインで利用しているモバイル端末を教えてください。
SC3　あなたが現在メインで利用している「SC2回答選択肢表示」の通信会社を教えてください。
SC4　あなたは3Gサービスが終了する事を知っていますか？
SC5　あなたは自分が使っている携帯会社の3Gサービスが終了する年を知っていますか。
SC6　3Gサービスが終了する事に対してあなたが知っていることを全て教えてください。
SC7　あなたは3Gサービスが終了する事を何で知りましたか？当てはまるものを全て教えてください。
SC8　あなたは3Gサービスが終了する前に、スマートフォンへ乗り換えを検討していますか。検討している方はいつ頃乗り換えを行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
SC9　あなたは現在メイン利用しているフィーチャーフォン（ガラケー）が3Gサービスの終了により利用できなくなったら困りますか？
SC10　あなたがスマートフォンを利用する前に利用していたモバイル端末を全て教えてください。
SC11　あなたがスマートフォンに乗り換えた際に感じたメリットを全て教えてください。
SC12　あなたは周りのスマートフォンを利用していない人にお勧めするとしたらスマートフォンの何をお勧めしますか？最もお勧めしたいものをひとつ教えてください。
SC13　あなたはスマートフォンに乗り換えてから電話やメールなどを使えるようになるまでどれぐらいの期間を要しましたか？それぞれ使えるようになった期間を教えてください。
SC14　あなたは以前使っていたフィーチャーフォン（ガラケー）に戻したいと思いますか？

＜本調査＞
Q1　あなたはフィーチャーフォン（ガラケー）を利用していて、困ることや不便に感じたことはありますか。
Q2　あなたが現在メイン利用しているフィーチャーフォン（ガラケー）に対して不満に思っていることを全て教えてください。
Q3　あなたが現在メイン利用しているフィーチャーフォン（ガラケー）をスマートフォンに乗り換える際に不安なことはありますか？当てはまるものを全て教えてください。
Q4　スマートフォンでできることを下記に並べています。あなたが最も好印象だと思う項目をひとつ教えてください。
Q5　あなたが現在メイン利用しているフィーチャーフォン（ガラケー）の利用ができなくなった（端末故障、3Gサービス終了など）場合、あなたが生活で困ると思うことを教えてください。特に困ることがない方は、その理由も併せて教えてください。


■納品物
・調査表
・ローデータ
・GT表（エクセル）


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■免責事項
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