2021年12月通信サービスの利用動向調査

20211210_MMD117.zip

「2021年12月通信サービスの利用動向調査」
調査期間：2021年11月15日～11月17日
有効回答：予備調査40,000人、本調査3,707人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
　　　　　＜本調査＞大手4キャリア、サブブランド、MVNO（楽天モバイル、mineo、OCN モバイル ONE、IIJmio、BIGLOBEモバイル、LINEモバイル、イオンモバイル）のメインまたはサブ利用者
設問数 ：予備調査12問、本調査8問

■全設問一覧
＜予備調査＞
Q1　あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
Q2　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q3　あなたが現在メイン端末を契約している「Q1回答選択肢表示」の契約プランをひとつお選びください。
Q4　あなたが現在契約している「Q1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
Q5　下記のスマートフォン端末について､あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q6　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」の契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q7　あなたがスマートフォンを利用している「Q1回答選択肢表示」に対して､あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
Q8　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q9　あなたは現在利用している通信会社から、他社の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討していますか？検討している方はいつ頃乗り換えや料金プラン変更を行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
Q10　現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している方にお伺いします。あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
Q11　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q12　あなたが他社へ乗り換え、または料金プラン変更を検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたが「○○○」を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2　あなたは現在メイン端末で契約している「○○○」を家族や友人にお勧めするとしたら、お勧め度は10点満点中、何点ですか？あなたは現在サブ端末で契約している「○○○」を家族や友人にお勧めするとしたら、お勧め度は10点満点中、何点ですか？
Q3　上記の評価の理由を教えてください。
Q4　あなたが現在メイン端末で契約している「○○○」の各項目の満足度について教えてください。あなたが現在サブ端末で契約している「○○○」の各項目の満足度について教えてください。
Q5　あなたが現在メイン端末で契約している「○○○」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100%になるように、それぞれ値をご記入ください。／あなたが現在サブ端末で契約している「○○○」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
Q6　あなたが現在メイン端末で契約している「○○○」の満足度を判断する時に、重視している上位3項目を教えてください。／あなたが現在サブ端末で契約している「○○○」の満足度を判断する時に、重視している上位3項目を教えてください。
Q7　あなたが利用している「○○○」のスマートフォンの契約で、加入している（適応されている）割引プランとして当てはまるものを全てお選びください。
Q8　あなたが利用している「○○○」のスマートフォンの契約で､加入している（適応されている）オプションとして当てはまるものを全てお選びください。

※「○○○」は、本調査において利用していると回答した通信サービスを表示。

■納品物
・調査表
・ローデータ
・GT表（エクセル）


========================
■免責事項
データについて、以下の点について責任を負うものではありません。
１、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
２、データが、特定目的への適合性、機能性があること。
３、データが、常に最新のものであること。
４、データにもとづく判断、意志決定等によって発生したあらゆるトラブル・損失・損害。
５、コンピュータウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全に関すること。
６、当社の利用条件やデータの変更、削除、公開の中断、中止・停止に起因してお客様に生じる一切の損害。

■利用範囲の制限
１、ご購入データは1度の購入につき、1法人の1事業所内での利用に限らせていただいております。
1法人の1事業所内以外への複製・転売・再販・再配布・無料公開・転送、または社内LAN・メーリングリスト等における共有を禁じます。
２、第三者への転売・貸与は禁止しております。
販売物に含まれる全てのデータについての著作権は「MMD研究所」に帰属します。


※ ご購入いただいたデータは、無料で3問までご希望のクロス集計を出力いたします。
※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。