2022年通信障害に関する意識調査

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■調査概要
「2022年通信障害に関する意識調査」
調査期間：2022年10月18日～10月25日
有効回答：＜予備調査＞6,424人　※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞660人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞15歳～69歳の男女
　　　　　＜本調査＞通信障害によって影響を受けたことがあるスマートフォン利用者
設問数 ：＜予備調査＞5問＜本調査＞3問


■今回調査した全設問
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在メイン利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
SC2　あなたは、現在利用している通信会社の通信障害によって影響を受けたことがありますか？画像にある主な通信障害の事例をご覧いただき、過去4年の出来事について教えてください。（契約内容で定められたデータ容量を超えた場合、通信速度が低下することは含みません。）
SC3　eSIMとデュアルSIMについて、あなたにあてはまるものをそれぞれ教えてください。
SC4　いまからeSIM（イーシム）の説明をします。選択肢にはeSIMのメリットが記載されているので、あなたが興味を持った項目をすべて教えてください。eSIMとは：これまでのスマートフォンは、SIMカードという契約者情報が記録されているカードをスマートフォンに差し込むことにより、電話やデータ通信を行えていました。それに対してeSIMは、物理的なカードを差し込む必要がありません。通信サービスを乗り換える際も、SIMカードを差し替える必要がないので、SIMカードを受取に店頭に行ったり、SIMカードの配送を待つ必要がありません。
SC5　いまからデュアルSIMの説明をします。選択肢にはデュアルSIMのメリットが記載されているので、あなたが興味を持った項目をすべて教えてください。デュアルSIMとは：1台のスマートフォンに2枚のSIMカードを挿入（もしくは物理SIMとeSIMを利用）して、2つの携帯電話番号や料金プランを利用できる機能です。

＜本調査＞
Q1　利用しているスマートフォンの通信が繋がらなくなったとき、あなたが対応したこととしてあてはまるものをすべて教えてください。
Q2　今後、長時間の通信障害があるリスクを踏まえ、あなたが検討していることであてはまることをすべて教えてください。
Q3　前問であなたが回答した検討していることで、すでに実施していることであてはまることをすべて教えてください。


■納品物
・＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
・＜本調査＞調査票・ローデータ・GT表

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※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。
※ クロス集計を弊社で実施する場合は、追加料金が発生いたします。（1問：5,000円＋消費税500円）
クロス集計が必要な際は、下記URLから必要な数をカートに入れて、調査データと同時購入してください。
https://mmdlabo.buyshop.jp/items/66934411