2023年9月MNO・MVNOのシェア・満足度調査／2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査／2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査／2023年9月スマートフォンOSシェア調査

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■調査概要
「2023年9月MNO・MVNOのシェア・満足度調査」
「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」
「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」
「2023年9月スマートフォンOSシェア調査」
調査期間：2023年9月22日～9月27日
有効回答：＜予備調査＞40,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞3,600人
※docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、ahamo（n=300）、povo（n=300）、LINEMO（n=300）、Rakuten最強プラン（n=300）、Y!mobile（n=300）、UQ mobile（n=300）
※OCN モバイル ONE（n=150）、楽天モバイル（n=150）、mineo（n=150）、IIJmio（n=150）、イオンモバイル（n=150）、BIGLOBEモバイル（n=150）
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女＜本調査＞MNOまたはMVNO6サービス利用者
設問数 ：＜予備調査＞15問＜本調査＞9問

■全設問一覧
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
SC2　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在契約しているフィーチャーフォン（ガラケー）やガラホの回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。
SC3　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」と、サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC4　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
SC5　下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC6　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」で契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC7　あなたがスマートフォンを利用している「SC1回答選択肢表示」に対して、あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
SC8　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC9　あなたが以前の通信会社「SC8回答選択肢表示」から今の通信会社「SC1回答選択肢表示」に乗り換えた理由やエピソードがあれば教えてください。
SC10　あなたは現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討していますか？検討している方はいつ頃乗り換えや料金プラン変更を行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
SC11　現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している方にお伺いします。あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
SC12　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC13　あなたが他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。
SC14　あなたがスマートフォン以外で利用している自宅のインターネット環境を教えてください。／あなたが利用している自宅のインターネット環境を教えてください。
SC15　docomoから2023年7月に提供開始された新プラン「irumo（イルモ）」「eximo（エクシモ）」、auから2023年9月に提供開始された新プラン「auマネ活プラン」について、あなたに当てはまるものをひとつお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたが○○○を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2　あなたは現在メイン端末で契約している○○○を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？／あなたは現在サブ端末で契約している○○○を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？
Q3　上記の評価の理由を教えてください。
Q4　あなたが現在メイン端末で契約している○○○の各項目の満足度についてお選びください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○の各項目の満足度についてお選びください。
Q5　あなたが現在メイン端末で契約している○○○の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
Q6　あなたが現在メイン端末で契約している○○○のサービスに対する印象として最も当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○のサービスに対する印象として最も当てはまるものをひとつお選びください。
Q7　あなたが現在メイン端末で契約している○○○のサービスに対するイメージとして当てはまるものを全てお選びください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○のサービスに対するイメージとして当てはまるものを全てお選びください。
Q8　あなたは現在メイン端末で契約している○○○で音声通話機能をどのくらいの頻度で利用していますか？当てはまるものをひとつお選びください。（LINE、Facebook等の無料通話アプリを除く）／あなたは現在サブ端末で契約している○○○で音声通話機能をどのくらいの頻度で利用していますか？当てはまるものをひとつお選びください。（LINE、Facebook等の無料通話アプリを除く）
Q9　あなたは現在メイン端末で契約している○○○で音声通話定額オプション（かけ放題）を契約していますか？当てはまるものをひとつお選びください。／あなたは現在サブ端末で契約している○○○で音声通話定額オプションを契約していますか？当てはまるものをひとつお選びください。

※「○○○」は、SC1において利用していると回答した通信サービスを表示。

■納品物
・＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
・＜本調査＞調査票・ローデータ・クロス表
※2023年の「OCN モバイル ONE」の契約時期に関する聴取はございません。

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■免責事項
データについて、以下の点について責任を負うものではありません。
１、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
２、データが、特定目的への適合性、機能性があること。
３、データが、常に最新のものであること。
４、データにもとづく判断、意志決定等によって発生したあらゆるトラブル・損失・損害。
５、コンピュータウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全に関すること。
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■利用範囲の制限
１、ご購入データは1度の購入につき、1法人の1事業所内での利用に限らせていただいております。
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２、第三者への転売・貸与は禁止しております。
販売物に含まれる全てのデータについての著作権は「MMD研究所」に帰属します。


※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。
※ クロス集計を弊社で実施する場合は、追加料金が発生いたします。（1問：5,000円＋消費税500円）
クロス集計が必要な際は、下記URLから必要な数をカートに入れて、調査データと同時購入してください。
https://mmdlabo.buyshop.jp/items/66934411