2024年2月MNO・MVNOのシェア・満足度調査／2024年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査／2024年2月通信キャリア調査　Bパターン

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■調査概要
「2024年2月MNO・MVNOのシェア・満足度調査」
「2024年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」
「2024年2月通信キャリア調査」
調査期間：2024年2月2日～2月5日
有効回答：＜予備調査＞40,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞3,600人
※docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、ahamo（n=300）、povo（n=300）、LINEMO（n=300）、楽天モバイル（MNO）（n=300）、Y!mobile（n=300）、UQ mobile（n=300）
※OCN モバイル ONE（n=150）、楽天モバイル（MVNO）（n=150）、mineo（n=150）、IIJmio（n=150）、イオンモバイル（n=150）、J:COM MOBILE（n=150）
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女＜本調査＞MNO・MVNO利用者
設問数 ：＜予備調査＞12問＜本調査＞9問

■全設問一覧
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
SC2　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在契約しているフィーチャーフォン（ガラケー）やガラホの回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。
SC3　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」と、サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC4　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
SC5　下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC6　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」で契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC7　あなたがスマートフォンを利用している「SC1回答選択肢表示」に対して、あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
SC8　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC9　あなたは現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」から、他の通信会社へ乗り換えを検討していますか？検討している方はいつ頃乗り換えを行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
SC10　現在メイン利用のスマートフォンを契約している「SC1回答選択肢表示」から、他の通信会社へ乗り換えを検討している方にお伺いします。あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
SC11　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC12　あなたが他の通信会社へ乗り換えを検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたが○○○を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2　あなたは現在メイン端末で契約している○○○を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？／あなたは現在サブ端末で契約している○○○を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？
Q3　上記の評価の理由を教えてください。
Q4　あなたが現在メイン端末で契約している○○○の各項目の満足度についてお選びください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○の各項目の満足度についてお選びください。
Q5　あなたが現在メイン端末で契約している○○○の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。／あなたが現在サブ端末で契約している○○○の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
Q6　あなたが現在メイン端末で契約している○○○で1年以内にカスタマーサポートを受けたことがありますか。サポートを受けたことがある方法として当てはまるものを全てお選びください。
Q7　あなたにとって前問で受けたカスタマーサポートは、役に立ちましたか。受けたことがあるサポートについてそれぞれお答えください。
Q8　eSIM（イーシム）について、あなたに当てはまるものを教えてください。
Q9　光回線と通信会社とのセット割引について、あなたに当てはまるものを教えてください。

※「○○○」は、SC1において利用していると回答した通信サービスを表示。

■納品物
・＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
・＜本調査＞調査票・ローデータ・クロス表


※こちらの商品は2パターンございます。納品物、価格が異なりますのでご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【他のパターンをお求めの方は下記リンクにてご覧ください】
■Aパターン
・納品物：レポート、調査票・ローデータ・GT表・クロス表
・販売価格：400,000円＋消費税40,000円
https://mmdlabo.buyshop.jp/items/84502600

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■免責事項
データについて、以下の点について責任を負うものではありません。
１、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
２、データが、特定目的への適合性、機能性があること。
３、データが、常に最新のものであること。
４、データにもとづく判断、意志決定等によって発生したあらゆるトラブル・損失・損害。
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■利用範囲の制限
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販売物に含まれる全てのデータについての著作権は「MMD研究所」に帰属します。


※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。
※ クロス集計を弊社で実施する場合は、追加料金が発生いたします。（1問：5,000円＋消費税500円）
クロス集計が必要な際は、下記URLから必要な数をカートに入れて、調査データと同時購入してください。
https://mmdlabo.buyshop.jp/items/66934411