2024年光回線に関する利用実態調査

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■調査概要
「2024年光回線に関する利用実態調査」
調査期間：2024年6月17日～6月20日
有効回答：＜予備調査＞7,000人　※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞440人
※スマートフォンのセット割引を受けているユーザー（n=219）、スマートフォンのセット割引を受けていないユーザー（n=221）
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
＜本調査＞契約内容を把握している光回線でスマートフォンのセット割引を受けているユーザー
契約内容を把握している光回線でスマートフォンのセット割引を受けていないユーザー
設問数 ：＜予備調査＞16問＜本調査＞10問


■今回調査した全設問
＜予備調査＞
SC1　あなたが現在居住している地域をひとつお選びください。
SC2　あなたの居住形態をひとつお選びください。
SC3　あなたはスマートフォンを利用していますか？スマートフォンを利用している場合は、あなたがメインで契約している通信会社をお選びください。
SC4　あなたが自宅用に契約しているインターネット回線としてあてはまるものをすべてお選びください。またその中であなたが自宅用にメインで契約しているインターネット回線として、あてはまるものをひとつお選びください。
SC5　あなたが現在利用しているインターネット回線のサービスとしてあてはまるものをお選びください。
SC6　あなたが現在メインで利用しているインターネット回線のサービスとしてあてはまるものをひとつお選びください。
SC7　あなたは現在契約しているインターネット回線のサービスの契約内容や支払額を把握していますか？把握しているインターネット回線をすべてお選びください。
SC8　あなたが現在利用している光回線のサービスを契約した理由をすべてお選びください。その中で最も重視した項目をひとつお選びください。
SC9　あなたは現在利用している光回線のサービスで、スマートフォンとのセット割引を受けていますか？※あなたと同居されている方がセット割を受けている場合は、「セット割引を受けている」をお選びください。※「楽天ひかり」に関しては、楽天モバイルとセット利用で光回線の月額基本料が6ヶ月無料になっている場合、「セット割引を受けている」をお選びください。
SC10　あなたが現在メインで契約している「SC6回答選択肢表示」の各項目の満足度についてお選びください。※料金やサービス提供エリアなど分からない項目に関しては「どちらとも言えない」をお選びください。
SC11　あなたが光回線を契約しない理由としてあてはまるものすべてお選びください。
SC12　あなたは自宅用に契約しているインターネット回線の乗り換えを検討していますか？※現在利用しているサービスから他の回線・ルーターへの乗り換え／解約検討も含みます。
SC13　あなたが現在利用しているインターネット回線のサービスを乗り換えまたは解約検討している理由をすべてお選びください。
SC14　光回線の乗り換えを検討していると回答した方にお伺いします。あなたが乗り換え検討しているインターネット回線のサービスをすべてお選びください。※光回線の事業者の乗り換えだけでなく、ほかのインターネット回線への乗り換えも含めてお考えください。
SC15　あなたが最も乗り換え検討しているインターネット回線のサービスをひとつお選びください。
SC16　あなたが現在メインで利用しているインターネット回線の契約にオプションは含まれていますか？あてはまるものをすべてお選びください。※セット割で契約しているサービスではなく、インターネット回線の契約に含まれるサービスについてお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたは現在利用している光回線のサービスにスマートフォンとのセット割引があることを知っていましたか？
Q2　あなたが光回線とスマートフォンのセット割引が受けられる会社でそれぞれ契約するとお得になることを知った場所をすべてお選びください。
Q3　あなたが現在利用している光回線とスマートフォンのセット割引を受けられる会社で契約していない理由をすべてお選びください。
Q4　あなたが現在メインで利用している光回線のサービスの契約を行った時期をお選びください。
Q5　あなたが現在メインで利用している光回線のサービスの契約を行った場所をお選びください。
Q6　あなたが自宅用にメインで契約しているインターネット回線の毎月の支払い料金と、契約したいと思える料金をそれぞれお選びください。
Q7　あなたが現在自宅用の光回線（Wi-Fi）で利用するデバイスをすべてお選びください。
Q8　現在利用している光回線のサービスを契約する際に比較検討した他のインターネット回線のサービスをすべてお選びください。
Q9　あなたが現在利用している光回線のサービスを利用する前に利用していたインターネット回線のサービスをすべてお選びください。
Q10　あなたがインターネット回線を利用して行っていることをすべてお選びください。

■納品物
・調査票・ローデータ・GT表

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■免責事項
データについて、以下の点について責任を負うものではありません。
１、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
２、データが、特定目的への適合性、機能性があること。
３、データが、常に最新のものであること。
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５、コンピュータウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全に関すること。
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※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。
※ クロス集計を弊社で実施する場合は、追加料金が発生いたします。（1問：5,000円＋消費税500円）
クロス集計が必要な際は、下記URLから必要な数をカートに入れて、調査データと同時購入してください。
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