店舗公式アプリに関する利用実態調査／店舗公式アプリ利用に関する意識調査

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■調査概要
「店舗公式アプリに関する利用実態調査」「店舗公式アプリ利用に関する意識調査」
調査期間：2024年7月8日～7月10日
有効回答：＜予備調査＞10,000人　※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞567人　
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女＜本調査＞店舗公式アプリ現在利用者　
設問数 ：＜予備調査＞8問＜本調査＞9問


■今回調査した全設問
＜予備調査＞
SC1　あなたがメインで利用している端末であてはまるものをひとつだけ教えてください。
SC2　あなたが現在活用しているポイントをすべて選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。※ここでの活用とは、支払いなどで「ポイントを貯める」「ポイントを使う」ことを指します。
SC3　何かしらのポイントを活用していると回答した方に伺います。　あなたのポイ活に対する意識としてあてはまるものを教えてください。※ポイントが貯まる店舗やサービスを優先して利用する積極性や、ポイントを無駄なく管理する意識などに関してお答えください。
SC4　あなたはメイン利用しているスマートフォンに店舗公式アプリをインストールしていますか？インストールしたことがあるジャンルと、現在インストールしているジャンルをそれぞれすべて教えてください。※Uber Eatsなどのフードデリバリーや、楽天市場などのECサイトは除き、実店舗が提供するアプリについて教えてください。※映画館やカラオケなどのエンタメや、宿泊施設などは含まず、小売事業者が提供するアプリについて教えてください。
SC5　店舗公式アプリを現在インストールしていると回答した方に伺います。あなたがメイン利用しているスマートフォンにインストールしている店舗公式アプリの数としてあてはまるものを教えてください。
SC6　あなたは、店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかった経験がありますか？
SC7　あなたが店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかった理由として、あてはまるものをすべて教えてください。
SC8　店舗公式アプリをインストールしたことがないと回答した方に伺います。あなたが店舗公式アプリをインストールしない理由としてあてはまるものをすべて教えてください。

＜本調査＞
Q1　あなたがインストールした店舗公式アプリについて現在の利用状況としてあてはまるものをそれぞれひとつずつ教えてください。※利用しているジャンルで最も利用しているアプリの状況について教えてください。
Q2　店舗公式アプリを「思い出したら使っている」と回答した方に伺います。あなたが店舗公式アプリの存在を思い出すタイミングとして最もあてはまるものをひとつだけ教えてください。
Q3　あなたが店舗公式アプリをインストールしたことによる行動としてあてはまるものをすべて教えてください。
Q4　あなたが店舗公式アプリをインストールした理由としてあてはまるものをすべて教えてください。
Q5　あなたがインストール経験のある店舗公式アプリの機能についてあてはまるものをすべて教えてください。※ひとつのアプリに限らず、インストール経験のあるすべてのアプリに備わっていた機能を教えてください。また、その中で最もインストールするきっかけになりやすいと思う機能をひとつだけ教えてください。
Q6　店舗独自のポイント活用の機能がある店舗公式アプリを利用したことがある方に伺います。会計時に、店舗アプリ独自のポイントと、「SC2回答選択肢表示」でポイントが貯まると案内された場合、あなたが提示する確率としてあてはまるものをそれぞれ教えてください。※「SC2回答選択肢表示」は店舗アプリ内に組み込まれていないものとします。
Q7　あなたはインストールしている店舗公式アプリ内のクーポンを見て来店に至ったことはありますか？あなたのクーポンに対する考えとして最も近いものについて教えてください。
Q8　あなたはインストールした店舗公式アプリをアンインストールしたことはありますか？あなたの経験としてあてはまるものを教えてください。※端末の「使用頻度の低いアプリを削除する設定」などは除き、あなたが意図的にアンインストールした場合でお考えください。
Q9　インストールした店舗公式アプリをアンインストールしたことがあると回答した方に伺います。あなたが店舗公式アプリをアンインストールした理由を教えてください。※どんな些細なことでも構いません。


■納品物
・調査票・ローデータ・GT表

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※ クロス集計をするためのソフトやツールは納品データにはございません。
※ クロス集計はExcel等の集計ソフトでも簡単に行えます。
※ クロス集計を弊社で実施する場合は、追加料金が発生いたします。（1問：5,000円＋消費税500円）
クロス集計が必要な際は、下記URLから必要な数をカートに入れて、調査データと同時購入してください。
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